近期，澳門及周邊地區面臨基孔肯雅熱疫情防控壓力，跨語言溝通需求在公共衛生和醫療服務中尤為突出。為應對多元化人群的防控與就診需求，中西創新學院國際語言服務研究院研發並上線了一套多場景、多語言、多模態智能問診平台（https://m.mmc.edu.mo/pandemic.htm）。

該平台涵蓋普通話、粵語、英語及葡萄牙語四種語言，圍繞問診、應急預防等核心應用場景提供精準化內容。用戶可通過手機或網絡點擊播放所需要的語種，直接收聽標準語音，實現即時跨語言醫患溝通，無需臨時翻譯，大幅提升防控工作的時效與準確性。

平台採用情境化設計，將常用問診及防疫表達轉化為便於快速調用的語音短句，既能幫助醫護人員高效獲取和傳遞關鍵信息，也方便公眾在日常生活中掌握防疫要點。

中西創新學院校長仲偉合教授表示，該平台的推出是中西創新學院在多語言技術與公共衛生防控融合創新上的一次重要實踐。未來，學院將組織中外語言專家和人工智能專家教授協同攻關，繼續拓展平台的疾病覆蓋範圍與互動功能，為多語言環境下的公共衛生安全提供更加智能化、便捷化的語言服務解決方案。

中西創新學院供稿

2025年8月6日